Analista de CRM

  • Período Integral
  • São Paulo

Degrau Publicidade e Internet

Descrição da vaga

Estamos em busca de Analista de CRM para integrar nosso time em regime de home office!

O profissional será responsável por planejar, executar e monitorar estratégias de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas de CRM e automação de marketing para criar campanhas personalizadas e eficazes. Atuará em um ambiente criativo e dinâmico, contribuindo diretamente para o engajamento e fidelização dos clientes, com foco em resultados e inovação.

Segue abaixo um resumo dessa vaga :

Responsabilidades

  • Planejar, executar e monitorar campanhas de CRM em canais como e-mail marketing, SMS, push notifications e outros.
  • Desenvolver estratégias para segmentação e personalização de comunicação com base em dados de comportamento e preferências dos clientes.
  • Analisar e interpretar dados de campanhas e do ciclo de vida dos clientes, gerando insights para aprimorar as estratégias.
  • Gerenciar e manter atualizado o banco de dados de clientes, assegurando a qualidade e conformidade com as normas de privacidade (como LGPD ou GDPR).
  • Criar e implementar fluxos automatizados de relacionamento, como onboarding, follow-ups e reengajamento.
  • Colaborar com as equipes de design e conteúdo para desenvolver materiais atraentes e consistentes com a identidade da marca.
  • Monitorar KPIs de CRM (como taxa de abertura, CTR, conversão e churn) e preparar relatórios periódicos com recomendações de melhorias.

O que esperamos

  • Perfil : Pleno;
  • Experiência prévia com ferramentas de CRM e automação de marketing (ex. : HubSpot, RD Station ou similares).
  • Habilidade em análise de dados e interpretação de métricas de desempenho.
  • Conhecimento em segmentação de público e personalização de campanhas.
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
  • Organização, proatividade e capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.

    • Diferenciais

  • Familiaridade com plataformas de gerenciamento de projetos (ex. : ClickUp, Trello);
  • Experiência em agências de marketing digital ou em ambientes com alta demanda de campanhas.
  • Noções de copywriting persuasivo e criação de fluxos automatizados.
  • Conhecimento em UX Writing e jornada do cliente.

    • Benefícios que oferecemos

    A Degrau tem perfil bem descontraído e profissionais que costumam ficar por muitos anos conosco. Se você tem esse perfil já é um ótimo começo.

    No pacote de benefícios oferecemos :

  • Salário competitivo;
  • Contratação em regime CLT ou PJ;
  • CLT com direito a plano saúde + seguro de vida + VR;
  • Trabalho home office;
  • Encontros mensais em coworkings (apenas para residentes de São Paulo);
  • Horário flexível;
  • Subsídio em treinamentos e cursos;
  • Planos de desenvolvimento;
  • Ambiente de trabalho descontraído;
  • Day off de aniversário (opcional);
  • TotalPass (academias conveniadas);
  • Férias coletivas;
  • Acesso a plataforma de saúde digital, com direito a psicólogo, nutricionista e telemedicina.

    • REQUISITOS MÍNIMOS

    Candidate-se á vaga
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