Confidencial
Descrição:
- Gerenciar e liderar a equipe de atendimento ao cliente.
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente.
- Garantir a resolução eficiente de problemas e reclamações dos clientes.
- Monitorar métricas de desempenho e qualidade do atendimento.
Idiomas:
Espanhol – Nível Intermediário e Inglês – Nível Intermediário
Outros requisitos:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, em implementar estratégias para melhorar eficiência operacional e a satisfação do cliente
- Experiência em liderança de equipes.
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de alta pressão.