Auxiliar de Atendimento – Cascavel

Sumário do Cargo: Atender com excelência ao usuário, repassando informações precisas, compondo o Setor de Atendimento

Qualificações

Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo.

Experiência: Experiência mínima de 06 meses em rotinas administrativas e/ou atendimento ao público.

Habilidades: Comprometimento, concentração, boa comunicação, facilidade de relacionamento e espírito de equipe.

Responsabilidades

Atender aos clientes de forma presencial, chat online, WhatsApp, telefônico e via e-mail;

Organizar os documentos prontos e em diligência, para entrega aos clientes;

Verificar, diariamente, os protocolos que estão em situação de Aguardando Pagamento;

Verificar, antes da entrega dos documentos, se há necessidade de pagamento extra ou devolução de valores ao cliente;

Verificar o relatório CNIB antes de emitir as certidões;

Realizar movimentações financeiras pertinentes aos atendimentos;

Realizar o protocolo de títulos apresentados;

Gerar pedidos de certidão;

Emitir certidão de Inteiro Teor;

Entregar documentos e certidões prontos aos clientes;

Comunicar notas de diligência e títulos prontos, quando necessário;

Realizar a confirmação das assinaturas digitais de documentos;

Abertura e fechamento de caixa diário;

Auxiliar nas demais atividades da serventia, quando solicitado.