Assistente de relacionamento e atendimento

  • Período Integral
  • Pinhais

Confidencial

  • Abrir a clínica e preparar o ambiente para atendimento (organização, limpeza leve, aromatização e mídias).
  • Atender e responder clientes via WhatsApp, CRM e Instagram, realizando agendamentos e tirando dúvidas.
  • Confirmar a agenda com antecedência com clientes e profissionais da clínica.
  • Realizar follow-up pós-atendimento (no dia seguinte), solicitando fotos e acompanhando o bem-estar da cliente.
  • Gerenciar a agenda de atendimentos e vendas de pacotes, com controle de prazos e horários.
  • Interagir estrategicamente com o Grupo VIP e redes sociais, criando relacionamento e promovendo a marca.
  • Criar e publicar stories diários no Instagram, de acordo com orientações do pazarlama.
  • Controlar estoque, solicitar compras e organizar insumos.
  • Participar de reuniões internas de alinhamento e com o time de tráfego para acompanhar os resultados de conversão.
  • Organizar fotos de antes e depois dos procedimentos, mantendo acervo atualizado.
  • Realizar locação de equipamentos quando necessário.
  • Apoiar a gestão do dia a dia da clínica com organização e visão de melhoria contínua.

Requisitos

Ensino Médio Completo (obrigatório).

Desejável: cursos de curta duração nas áreas de Gestão, Estética, Atendimento ou Vendas.

Diferencial: estar cursando graduação em Estética, Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.

Fortemente valorizado: experiência prévia em clínicas de estética, especialmente com foco em atendimento e conversão comercial.

Competências Técnicas

  • WhatsApp Business e CRM para atendimento e follow-ups
  • Redes sociais (especialmente Instagram)
  • Organização de agendas e controle de rotina
  • Planilhas (Google Sheets ou Excel)
  • Registro de fichas, fotos e informações de clientes
  • Noções de pazarlama e vendas em funil
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