Agente Líder Especialista III – Curitiba

Agente Líder Especialista III 5X2 | 220H | Home Office Das 08h00 às 17h48 Salário de R$2.297,01 Perfil do Candidato: Formação concluída em Medicina Veterinária; Nível de inglês básico; Conhecimento em mexer em planilhas/excel e word (Pacote Office); Comunicativo(a); Proativo(a); Responsável; Comprometimento; Empatia. Funções Desempenhadas: -Agente líder especialista III será responsável por reportar casos recepcionados no SAC para o time de farmacogilância global de uma empresa da área farmacêutica animal; -Realizará suporte aos consultores de atendimento do SAC em dúvidas referente a procedimentos e medicamentos; -Atendimento ao cliente final, quando necessário um atendimento mais técnico ou quando necessário um atendimento especializado por um especialista; -Responder e-mails com as dúvidas dos reportes do time de farmacogilância global; -Acompanhamento dos casos internos, assim como manter os casos dentro do prazo de resposta/reporte; -Manter planilhas de acompanhamento atualizadas para visibilidade da equipe administrativa. Benefícios: * Vale refeição ou vale alimentação?– você decide; * Vale transporte; * Gympass; * Plano de Saúde e Odontológico; * EverBetter – nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental; * EverGreen – somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor; * Atendimento psicológico gratuito – Programa Wellz; * Auxílio creche; * Curso de idiomas e parceria com universidades.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing – Telemarketing / Call Center Ativo