Analista de CRM Senior

EXA

Descrição da vaga

Sua missão :

Como Analista Sr de CRM, você será a pessoa responsável por desenvolver e implementar estratégias de relacionamento e campanhas eficazes, utilizando a plataforma Insider para maximizar a experiência do cliente e impulsionar os resultados de negócios em serviços e produtos digitais da Exa.

Quais serão suas responsabilidades :

Planejar, executar e monitorar campanhas de CRM, garantindo a segmentação adequada do público-alvo;Analisar dados e métricas de campanhas para otimizar resultados e propor melhorias contínuas;Colaborar com equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para alinhar estratégias e objetivos;Criar relatórios detalhados sobre o desempenho das campanhas e apresentar insights para a equipe;Gerenciar o relacionamento com clientes, buscando entender suas necessidades e expectativas;Realizar testes A / B para avaliar a eficácia de diferentes abordagens e mensagens;Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas em CRM e marketing digital.

O que você precisa ter :

Experiência comprovada em CRM e campanhas de marketing digital;Conhecimento avançado na plataforma Insider;Habilidade em análise de dados e métricas de desempenho;Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe;Formação superior em Marketing, Administração ou áreas correlatas;Experiência com canais de E-mail, Whatsapp, Push e SMS;Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

O que seria muito legal se você soubesse :

Experiência em campanhas para serviços e produtos digitais em diferentes segmentos de mercado;Conhecimento em automação de marketing e ferramentas de análise de dados;Familiaridade com técnicas de personalização e segmentação avançada.

O que te tornaria um especialista para essa vaga :

Certificações em CRM, marketing digital ou plataformas de automação;Experiência em liderar projetos de CRM de grande escala;Habilidade em desenvolver e implementar estratégias inovadoras que gerem resultados significativos;Conhecimento profundo sobre comportamento do consumidor e tendências de mercado.

O que oferecemos : VR e VA

Assistência médica

Assistência odontológica

Bônus variável anual

Auxílio creche

Auxílio home office

Seguro de vida

SESC

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