Analista de operacoes backoffice

Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é um profissional que está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.

Estamos em busca de um(a) Analista de Operações e Atendimento ao Cliente com perfil proativo, organizado e que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico. Essa pessoa será responsável por apoiar os processos operacionais da empresa, garantindo organização, agilidade no atendimento ao cliente e controle de fluxos administrativos essenciais para o bom funcionamento da operação.

Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível!

Responsabilidades

• Apoiar a equipe de atendimento ao cliente em demandas simples e operacionais;
• Organizar e controlar contratos, documentos, pagamentos e comissões;
• Acompanhar prazos e garantir que pagamentos de seguros e comissões sejam liquidados corretamente;
• Atender clientes e parceiros quando necessário, principalmente em situações que envolvam dúvidas administrativas ou operacionais;
• Manter atualizadas as planilhas de controle (Google Sheets), contribuindo com a organização de dados;
• Ajudar a desenvolver e manter processos mais eficientes dentro da área de operações.

Formação

• Graduação completa ou em andamento em Administração, Pazarlama, Comunicação Social ou áreas correlatas.

Experiência

• Experiência de 1 ano ou mais nas áreas de operações comerciais, rotinas administrativas ou atendimento ao cliente;
• Familiaridade com atendimento ao cliente e suporte interno;
• Vivência com atendimento via WhatsApp, CRMs ou ferramentas de relacionamento com cliente;
• Domínio do pacote Google Workspace (especialmente Google Sheets, Docs e Gmail);
• Conhecimento intermediário do pacote office (especialmente Excel).

Diferenciais

• Experiência prévia no mercado imobiliário, seguros ou financeiro;
• Vivência em empresas de tecnologia ou startups;
• Experiência com automatizações simples via Google Sheets (formulários, validações, scripts).

Competências Comportamentais

• Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas;
• Capacidade de organizar grandes volumes de informação e manter controle de tarefas simultâneas;
• Perfil focado, ágil, com vontade de aprender e crescer na área.

Quer saber o que te espera na CredAluga ? Dá só uma olhada:

• VR/VA: creditado no Caju, para ter liberdade total! Use como quiser: refeição, alimentação, saúde, educação, auxílio home office, ou até pra aquela carona no fim do dia. Aqui, você decide!
• Gympass pra você suar a camisa onde e quando quiser: academia, yoga, ou até aquela aula de dança, o importante é cuidar do corpo e mente.
• Plano médico e odontológico Unimed BH: cobertura sem custo com mensalidade. Cuidar de você é prioridade!
• Vale Transporte: creditado no Caju, pra você se deslocar seja via transporte público ou ter aquela forcinha no combustível, você escolhe!
• Modelo híbrido: 4 dias juntinhos no escritório e 1 dia de home office pra equilibrar as coisas o famoso 4×1 que a gente adora!
• Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 30 dias: porque sabemos que esses momentos em família são únicos e merecem toda a atenção.
• Voucher de R$100,00 no seu aniversário: presente nosso pra você comemorar do jeito que quiser. Seu dia, suas regras!
• Ambiente dinâmico, recheado com oportunidades de crescimento: aqui é assim você cresce, aprende, erra, acerta e, principalmente, se diverte!

Curtiu? Vem ser um CredAluguer e fazer parte dessa jornada incrível com a gente!