Netvagas
Desenvolver e implementar estratégias de engajamento e retenção de clientes, assegurando uma experiência excepcional do início ao fim.
Atuar como ponto de contato principal para clientes, oferecendo suporte e acompanhamento proativo.
Coletar feedback dos clientes e utilizá-lo para orientar melhorias nos produtos e serviços.
Apoio na criação e condução de treinamentos e workshops para clientes, capacitando-os a utilizar os produtos de forma eficaz e a alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.
Desenvolver materiais de apoio e recursos educacionais que facilitem a compreensão e o uso dos produtos.
Monitorar métricas de sucesso e KPIs, reportando resultados e propondo ações estratégicas para melhorar a performance.
Analisar dados de satisfação e engajamento dos clientes para identificar áreas de melhoria.
Ter trabalhado ou trabalhar em Auditoria “Big 4” Diferencial
Experiência prévia com finanças em Empresas anteriores
Capacidade de seguir processos com acuracidade
Habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de construir relacionamentos duradouros com os clientes.
Proatividade, organização e foco em resultados.