Assistente de Atendimento ao Cliente (SAC) | Ribeirão Preto – SP [Temporário]

Medicamental

Descrição da vaga

Uma empresa jovem, que se destaca no mercado por seu dinamismo e flexibilidade, resultando em um modelo único de interação com os seus parceiros comerciais, através de um atendimento personalizado com um único propósito: oferecer soluções e serviços diferenciados.

Este novo modelo de negócio é possível devido a dedicação 1.000 colaboradores que em 10 anos de atuação no mercado, fazem da Medicamental uma das distribuidoras que mais cresce nos seguimentos farmacêutico e hospitalar.

Com mais de 22.000m² de capacidade de armazenamento compreendidos em 4 centros de distribuição, com sedes em: Itumbiara/GO, Ribeirão Preto/SP, Piraí/RJ e São José dos Pinhais/PR, onde operam atendendo com excelência nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Mato Grosso do Sul, Goiás, Distrito Federal, Paraná e Santa Catarina.

A Medicamental atende a todas as exigências de controle de qualidade no armazenamento e manuseio dos medicamentos distribuídos, ciente da responsabilidade de compor a cadeia de suprimentos do varejo farmacêutico e hospitalar, tornando-se assim, um agente efetivo e promovedor de bem estar e saúde.

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento ao Cliente externo e interno (Supervisores / Representantes / Indústria /Departamentos);
  • Execução de Tarefas e demanda via e-mail / Site;
  • Abertura de Protocolos de Devolução e Ocorrências;
  • Finalização e retorno ao Cliente referente às respostas das solicitações dos Departamentos via Sistema GLPI;
  • Realizar pós-atendimento contatando os Clientes no intuito de reverter Devoluções.
  • Consolidar devoluções totais e encaminhar para validação da área de Vendas, no intuito de justificar ou renegociar a reentrega junto aos Clientes.

 

 

Requisitos e qualificações

Necessário ter o Ensino Médio Completo;

Conhecimento em Pacote Office;

Desejável Graduação cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou área afins;

Experiência com atendimento ao cliente.

Informações adicionais

Contrato temporário com duração de 6 meses.

Horário de trabalho: Segunda à quinta-feira, das 08:00 às 18:00 horas, sexta-feira, das 08:00 às 17:00 horas.

Benefícios:

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Refeição

Day Off

Short Friday

Wellhub (Gympass)

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com Dho
  3. Etapa 3: Entrevista com Gestor
  4. Etapa 4: Contratação

Juntos crescemos inovando

Uma empresa jovem, que se destaca no mercado por seu dinamismo e flexibilidade, resultando em um modelo único de interação com os seus parceiros comerciais, através de um atendimento personalizado com um único propósito: oferecer soluções e serviços diferenciados.

Este novo modelo de negócio é possível devido a dedicação 1.000 colaboradores que em 10 anos de atuação no mercado, fazem da Medicamental uma das distribuidoras que mais cresce nos seguimentos farmacêutico e hospitalar.

Com mais de 22.000m² de capacidade de armazenamento compreendidos em 4 centros de distribuição, com sedes em: Itumbiara/GO, Ribeirão Preto/SP, Piraí/RJ e São José dos Pinhais/PR, onde operam atendendo com excelência nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Mato Grosso do Sul, Goiás, Distrito Federal, Paraná e Santa Catarina.

A Medicamental atende a todas as exigências de controle de qualidade no armazenamento e manuseio dos medicamentos distribuídos, ciente da responsabilidade de compor a cadeia de suprimentos do varejo farmacêutico e hospitalar, tornando-se assim, um agente efetivo e promovedor de bem estar e saúde.

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