Assistente de Banco de Dados

  • Período Integral
  • Londrina

Employer Londrina

Descrição da vaga:
Gerenciamento de exceções em tempo real em um ambiente callcenter Comunicação entre os departamentos para a escalada de problemas de impacto de serviços Supervisionar o fluxo de chamadas em tempo real, através da ferramenta de gestão de força de trabalho (EIX) Monitoramento de volume de chamadas intra-dia e o volume de trabalho em comparação com a previsão Realizar recomendações de ajustes para alavancar os resultados Realizar o report de problemas, anomalias percebidas, ao gestor e/ou cliente Facilitar a transferência de informações de solicitações de helpdesk de agentes para suporte técnico Garantir que

Empresa: Employer Londrina

Candidate-se á vaga
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