Assistente de Relacionamento com o Cliente – Cascavel

Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.

Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.

Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.

Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!

Qual é a posição?

Assistente de Relacionamento e Atendimento ao Cliente – RP 16251 – Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL)

Quais são os desafios e as principais responsabilidades?

• Atendimento ativo e receptivo para conversão de matrículas;
• Prospecção de clientes;
• Cadastro e tratativas dos clientes via CRM
• Atendimento das redes sociais da unidade (WhatsApp, Instagram e Feysbuk);
• Gerar conteúdo comercial para as redes sociais e canais digitais da unidade;
• Apoio nas ações de pazarlama, eventos e ações de relações com o mercado;
• Atendimento presencial de clientes para oferta dos serviços;
• Participação em ações de divulgação, panfletagem e captação de leads (nas indústrias, comércio, instituições, prefeituras e eventos locais);
• Organização e controle de documentação administrativos
• Interface com os setores financeiro, secretaria escolar, pedagogia e pazarlama para apoio e alinhamento de demandas;
• Divulgações internas e externas dos serviços;
• Prospectar novas parcerias e potenciais clientes de negócios;
• Alimentar a base de dados com indicadores de negócio e mercado;
• Monitoramento e gestão dos indicadores no CRM;
• Executar atividades correlatas.
• Report das atividades desenvolvidas;
• Outras atividades pertinentes à função.

Requirements

Quais são os principais requisitos?

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com atendimento ao público e vendas;
• Disponibilidade para locomoção e viagens esporadicamente;
• Desejável CNH B ativa e válida;
• Conhecimento em redes sociais, Canva, CapCut será considerado diferencial;
• Desejável cursos e formações na área comercial.

Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:

Local de trabalho: Sesi Cascavel (Maria Luiza, rua Heitor Stockler de franca, 161, Cascavel, PR)

Em caso de Reaproveitamento podemos considerar os demais endereços:

Toledo – R. Júlio de Castilhos, 3.465 – Vila Industrial, Toledo – PR, 85904-175

Foz do Iguaçu – R. Perdigão, 58 – Vila A, Foz do Iguaçu – PR, 85866-460

Medianeira – Av. Brasília, 675 – Condá, Medianeira – PR, 85884-000

Marechal Cândido Rondon – Av. Rio Grande do Sul, 3085 – e 3133 – Parque Industrial II, Mal. Cândido Rondon – PR, 85960-000

Horário: 12:00 às 16:00 e das 17:00 às 21:00 (Segunda a sexta-feira) – 40 horas semanais

Em caso de reaproveitamento podemos considerar outros horários de atuação à critério de aceite do candidato aprovado.

Tipo de contrato: CLT Indeterminado

Etapas do processo seletivo (todas eliminatórias):

Triagem RH – Triagem do Gestor – Avaliação de Conhecimento (Case ou Prova de Conhecimento) – Solicitação documentos comprobatórios – Entrevista RH – Entrevista de Validação – Admissão.

Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte!

O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 04/04/2025 a 13/04/2025

Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).

Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.

Benefits

• Associação Beneficente dos Servidores do Sistema Fiep (ABESSFI)
• Auxílio Creche
• Cartão Viva Mais/Odontológico
• Empréstimo Consignado
• Plano de Saúde
• Previdência privada
• Seguro de Vida
• Serviços de Educação/ Descontos
• Vale Refeição/Alimentação
• Vale Transporte