Espaçolaser
Descrição do Cargo Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento.Atendimento ao cliente : presencial, telefônico e através de Whatsapp.Agendamento de sessões : verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente.Captação de novos clientes : inclusão no sistema.Tarefas administrativas : Preenchimento e atualização cadastral.Assinatura de contrato.Abertura de chamados.Recebimento de mercadorias.Acompanhamento, envio de e-mails, etc.Tratativas junto aos clientes : Atendimento personalizado.Negociação.Envio de orçamentos.Retornos.Orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc.Organização : manutenção da higienização da unidade.Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e / ou presencial) de acordo com a política comercial.Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e / ou Especialista do Laser.Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento.Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver).Abertura e / ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.#J-18808-Ljbffr