Confidencial
Requisitos:
– Formação: Ensino Médio Completo;
– Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC.
Atividades:
– Recepcionar clientes de maneira ágil e cortês;
– Realiza o preenchimento de cadastro;
– Verificar elegibilidade e autorização junto ao convênio em sistema;
– Identificar o paciente com pulseira de identificação na cor devida (branca ou amarela), com atenção ao risco de queda e fornecer informações sobre os exames;
– Receber pagamento de atendimentos particulares, realizar transferência para o financeiro e emitir a nota fiscal;
– Organizar arquivos e documentos, de modo a mantê-los organizados, com o objetivo de fornecer acesso às informações de forma eficiente;
– Imprimir laudos, imagens e CD´s dos exames, organizando na pasta;
– Imprimir etiqueta com identificação do paciente para ser colocado no envelope para entrega ao paciente e/ou relacionar exames que serão entregues pelo Doc Express em domicílio;
– Realizar entrega dos resultados dos exames aos pacientes que retiram na unidade;
– Resolver as pendências das guias, efetuando acerto de contas e enviando ao faturamento
– Participar de reuniões, de acordo com a necessidade do setor;
– Zelar pela organização, limpeza e conservação dos materiais e ambiente;
– Dar apoio a execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior;
– Cumprir e fazer cumprir as normas e procedimentos, colaborando para sua atualização;
– Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade.
Outras informações:
– Local de trabalho: Hospital Aliança, Salvador/Ba.
– Escala de trabalho: 220 – (6X1) – 2º A 6º – 07:00 12:00 13:00 16:00/SAB – PLT 07:00 11:00
– Disponibilidade para treinamento.