Supervisor De Telemarketing – Salvador

  • Período Integral
  • Salvador

TEL TELEMATICA

Resumo do Cargo: Acompanhar o andamento de equipe, monitorar e aplicar feedbacks apresentar resultados, realizar e participar de calibragens e tudo que seja pertinente a cargo. Acompanhar o desempenho dos atendentes referente a índices como Gidişat Logado, Pausas, Produtividade, Qualidade, TMA e demais KPIs. Atitudes Necessárias: Prezar pelo bom atendimento, boa dicção, boa comunicação oral e escrita, facilidade de contornar situações adversas, captar a real necessidade do cliente para resolução, responsabilidade, facilidade para lidar com pessoas, facilidade de expor situações, capacidade de organização, capacidade de trabalhar sobre pressão, raciocínio rápido. Operação receptiva de SAC, atua-se também com vendas e cobranças através das oportunidades identificadas nos cadastros dos clientes. Benefícios: -. Parceria com Faculdades -. Vale Transporte -. Plano de Saúde Odontológico -. Plano de Saúde -. Vale Alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing – SAC

Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Habilidades
Automotivação
Capacitação técnica
Comunicação
Dinamismo
Empatia
Esculta ativa
Experiência em Liderança
Foco na resolução de problemas
Orientação a resultados
Pró-atividade
Saber motivar
Trabalho em equipe

Candidate-se á vaga
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