Supervisor Regional de Contratos

Unidos em Performance. Inspirados pela Inovação.

Localização:

Itabira, MG

Tipo de Trabalho:

Esta oportunidade é para um cargo presencial, com horário regular de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00. É necessário disponibilidade para viagens de até 30% do gidişat.

Missão:

Administrar e orientar as atividades técnicas dentro de contratos, exercendo também a coordenação dos Técnicos sob sua responsabilidade, assegurando atender e exceder as necessidades e satisfação de nossos clientes. Propiciar atendimento ao cliente, com a orientação, treinamento, suporte técnico e outros.

Responsabilidades:

• Atender as normas de segurança, qualidade interna (ISO 9001), código de conduta e normas de qualidade dos clientes. Acompanhar as negociações no momento da venda do contrato, dando suporte técnico e participando das mudanças de escopo e das atas de reunião.
• Ser o responsável pela coordenação da mobilização, o que inclui todas as atividades técnicas e administrativas, por exemplo: organização de integrações, avaliação da capacidade dos funcionários no aspecto técnico e comportamental, apresentação de documentação junto ao cliente quando esta requerer que seja presencial, follow up da documentação e conserto dos desvios encontrados, apresentação de evidencias de SSO, coordenação junto à equipe de São Paulo para o preparo dos documentos necessários.
• Realizar a entrega técnica do contrato, o que inclui as atividades, porém não se limitando a: apresentar o escopo para equipe, disponibilizar todas as documentações necessárias para manter no contrato, apresentar a equipe ao cliente, reforçar os procedimentos internos como relatórios de despesas, utilização dos recursos, relatório de horas para medições, procedimento do cartão de ponto e obrigações administrativas do cliente que, porventura, não estejam dentro do escopo.
• Garantir que todos os recursos objeto do contrato sejam disponibilizados quando do início deste, entre estes, porém não se limitando: ferramental adequado e normalizado conforme ISO, containers, almoxarifados, escritórios, equipamentos de proteção individual, veículo compatível com o escopo contratado, comunicação via telefone, computadores e softwares etc. Qualquer anormalidade deve ser comunicada e registrada ao seu superior imediato.
• Ser responsável pela supervisão e acompanhamento dos kpi’s de contratos definidos antes da contratação.
• Supervisionar, analisar, orientar e corrigir os relatórios elaborados pelos técnicos residentes no contrato, como também identificação de necessidade de treinamentos, comunicação de período de férias e descansos, participação ativa da programação dos técnicos.
• Acompanhar os técnicos de forma a garantir que as recomendações da Epiroc estejam sendo seguidas, seja quanto à manutenção, aplicação e postura.
• Ser o responsável pela divulgação de qualquer comunicação interna para os funcionários dos contratos.
• Interagir junto ao cliente, principalmente ao gestor do contrato, de forma a avaliar sua percepção quanto ao andamento, no que tange a aspectos técnicos, de relacionamento e financeiro, tomando as medidas ao seu alcance, quando necessário.
• Acompanhar os custos do contrato, entre eles: alojamento, transporte, refeição, combustíveis, ferramental, manutenção de veículos, compras de escritório, etc. Garantir que estes custos estejam dentro do orçado antes do início do contrato, o qual será fornecido pela área comercial. Qualquer desvio deverá ser imediatamente comunicado para seu superior imediato, inclusive na falta de tal orçamento.
• Informar as áreas competentes qualquer possibilidade de redução de despesas que identificar, trabalhando de maneira proativa, sem que altere a qualidade dos serviços prestados.
• Trabalhar junto à equipe contratada e ao cliente, para que as recomendações técnicas reportadas nos relatórios, sejam aplicadas da melhor maneira possível.
• Enviar ao Vendedor Técnico – KAM qualquer lista de peça recomendada. Acompanhar o MTBF, MTTR, DF, UF e horímetros dos equipamentos, atuando junto ao cliente, mesmo que não haja garantias de disponibilidade contratuais e disponibilizar as informações nos meios adequados.
• Garantir o apontamento de horas dos técnicos, atuando quando necessário para que a informação chegue em gidişat hábil para medições dos serviços realizados.
• Acompanhar a eficiência dos técnicos que serão fornecidas pelo escritório central.
• Ministrar treinamentos técnicos aos seus funcionários e/ou clientes, sempre que necessário.

Requisitos:

• Ter atuado na manutenção de equipamentos de mineração e/ou construção
• Ter atuado com gestão de pessoas
• Superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas
• Ensino Médio – Técnico Profissionalizante em Mecânica ou Elétrica ou Eletrônica ou afins
• Usuário de informática e softwares
• Inglês técnico para leitura de catálogos e manuais (intermediário)
• Bons conhecimentos em aplicação de produtos
• Obrigatório possuir CNH
• Relacionamento interpessoal
• Facilidade para atuar em situações emergenciais
• Proatividade para resolver problemas de forma analítica
• Priorize a segurança pessoal e de terceiros
• Organização
• Liderança
• Foco em resultados
• Administração de Conflitos

Benefícios:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Ticket Alimentação e Refeição
• PLR
• GymPass
• Licença parental estendida
• Dotação casamento e nascimento
• Previdência privada
• Programas de saúde mental

Vida na Epiroc:

Somos a Epiroc, uma parceira líder em produtividade para as indústrias de mineração e infraestrutura. Ao ingressar na Epiroc, você pode esperar um ambiente de criatividade e inovação, com o lema ‘Ouse Pensar Diferente.’ Com tecnologia inovadora, desenvolvemos e produzimos equipamentos de perfuração, escavação de rochas e ferramentas de construção. A empresa foi fundada em Estocolmo, Suécia, e conta com pessoas apaixonadas que apoiam e colaboram com clientes em mais de 150 países.

Nos 150 países onde você encontra a Epiroc, incentivamos nossos funcionários a assumirem o controle de seu próprio desenvolvimento e carreira, com o suporte de seus líderes. Estamos comprometidos em oferecer todas as oportunidades para o seu sucesso, em uma cultura de inovação, diversidade e colaboração, combinada com um ambiente de cuidado. Diversidade e sustentabilidade são essenciais para gerar ideias e soluções novas e inovadoras para nossos clientes. A Epiroc é uma fabricante líder para as indústrias de mineração e infraestrutura.

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It all starts with people. The world needs metals and minerals for the energy transition and our cities and infrastructure must be developed to serve a growing population. To succeed, we need to speed up the shift towards more sustainable mining and construction industries. We at Epiroc accelerate this transformation, together with customers and business partners in more than 150 countries, by developing and providing innovative and safe equipment, digital solutions, and aftermarket support.

All new thinkers are welcome. We are looking for those who want to develop, grow, and dare to think new. In Epiroc we attract, develop, and retain diverse talent valuing authenticity and unique perspectives, driving our spirit of innovation. We foster an inclusive culture where diversity isn’t just a goal but a part of our values and way of working. This is how we do business for a sustainable future.  Learn more at www.epiroc.com