Técnico De Suporte – Suporte Externo – Santa Rosa

DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos em busca de um(a) profissional com perfil técnico para atuar como suporte técnico nível 1 (externo), realizando visitas aos clientes, que seja responsável, organizado, tenha boa relação interpessoal e principalmente sentido de para as demandas diárias relacionadas a área de atuação. Horário de trabalho: 14h às 20h de segunda a sexta e das 8h30 às 14h30 aos sábados (36h semanais) RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender a chamados de clientes, abrir protocolos e registrar em sistema; Executar Ordens de Serviços agendada em seu nome; Resolver problemas de forma remota ou in loco através de ferramentas de monitoramento; Analisar, descrever e documentar problemas relacionados a redes de computadores; Atuar de forma proativa na identificação e solução de problemas; Resolver situações de conflito relacionados ao não entendimento da tecnologia; Zelar pelo bom andamento do trabalho, das políticas internas da empresa e pelo relacionamento em grupo; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Estar cursando ou ser graduado em um dos seguintes cursos: Técnico em Informática, Tecnólogo em Redes, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou Sistemas de Informação; Possuir habilitação, carteira categoria A. EXPERIÊNCIA Requer no mínimo 01 ano de atuação na área de Tecnologia da Informação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações – Telecomunicações